Strona główna >> Regulamin

REGULAMIN

Regulamin serwisu internetowego “WARMIE”

obowiązujący od 1.09.2024r.


 I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.warmie.eu.
  3. Sklep internetowy, działający pod adresem www.warmie.eu, prowadzony jest przez Spółkę Warmie Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Kasztelańskiej 62, 60-316 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000791587, posiadającą numer NIP: 7792506930 oraz REGON: 383688181, numer telefonu 609 623 809:, adres poczty elektronicznej: contact@warmie.eu
  4. Administratorem Danych w Systemie jest Warmie sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kasztelańskiej 62, 60-316 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000791587, REGON: 366420320, NIP 7792506930, zwany dalej: Administratorem.
  5. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy należy przez nie rozumieć:
    1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu internetowego WARMIE;
    2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.);
    3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej z WARMIE niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności który składa Zamówienie w Sklepie internetowym;
    4. Przedsiębiorca Indywidualny - Klient będący osobą fizyczną wykonującą działalność gospodarczą, dokonujący czynności prawnej z Warmie bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, jeśli z treści tej czynności wynika, iż nie posiada ona dla Przedsiębiorcy Indywidualnego charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej;
    5. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego WARMIE;
    6. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sklep.warmie.eu, przeznaczony do świadczenia usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia, prowadzony przez WARMIE;
    7. Towar – wszelkie produkty prezentowane w Sklepie internetowym;
    8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy spółką Warmie Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Kasztelańskiej 62, 60-316 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000791587, posiadającą numer NIP: 7792506930 oraz REGON: 383688181, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
    9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
    10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827);
    11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;
    12. WARMIE - Warmie Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Kasztelańskiej 62, 60-316 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000791587, posiadającą numer NIP: 7792506930 oraz REGON: 383688181
  6. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu internetowego, zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
  7. Wszystkie towary znajdujące się w asortymencie Sklepu internetowego są fabrycznie nowe.
  8. W celu korzystania ze Sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
  9. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.sklep.warmie.eu w sposób oraz w formie umożliwiającej pobranie go, wydruk oraz przechowywanie.
  10. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

II. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

  1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
  2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedającego w celach związanych z realizacją zamówienia zgodnie z odnośnymi przepisami dot. danych osobowych.
  3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
    1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich;
    2. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
    3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam);
    4. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla WARMIE;
    5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego;
    6. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  4. Warmie przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa oraz obowiązującej w Sklepie Internetowym Polityki Prywatności.

III. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.sklep.warmie.eu, dokonać wyboru produktów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  3. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Potwierdzam Zamówienie” lub równorzędnym Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
  4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
    1. przedmiotu zamówienia (wybranego Towaru lub Towarów);
    2. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują) wraz ze wszystkimi należnymi podatkami oraz innymi składnikami;
    3. wybranej metody płatności;
    4. wybranego sposobu dostawy.
  5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako niezbędne dla realizacji Zamówienia oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równorzędnego. Zamówienie złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z WARMIE Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
  7. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia oraz potwierdzeniu dostępności Towaru przez Warmie,  Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, w tym potwierdzenie otrzymania Zamówienia wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy oraz wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
  9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

IV. Dostawa

  1. Dostawa Towarów nie jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem sposobu dostawy wybranego przez Klienta spośród sposobów dostawy dostępnych w sklepie internetowym. Szczegółowe koszty dostawy zostaną wskazane w trakcie składania Zamówienia.
  3. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar paragonu lub faktury VAT.
  4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu przez WARMIE uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności dokonanej przez Klienta.

V. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
  2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny w sposób płatności wybrany podczas realizacji Zamówienia w Sklepie internetowym.
  3. Sklep internetowy umożliwia realizację zamówienia przy wykorzystaniu tradycyjnego przelewu bankowego. Dane do przelewu zostaną udostępnione Klientowi po złożeniu zamówienia. Brak zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
  4. Sklep internetowy umożliwia również realizację zamówienia przy wykorzystaniu płatności internetowych. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Tpay. Więcej informacji oraz dostępne formy płatności znajdują się na stronie Dostawa i płatności.
  5. WARMIE dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

VI. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym, który zawarł za pośrednictwem Sklepu internetowego umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, zawierające w szczególności informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi Konsument, stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Konsument ponosi również koszt wysyłki przy wymianie towaru.
  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął towar w posiadanie lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru. W przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął w posiadanie ostatnią z rzeczy, ostatnią partię lub część lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy, ostatniej partii lub części. W przypadku umowy, która polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez określony czas bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia w posiadanie pierwszej rzeczy. Dla pozostałych umów bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  4. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny może odstąpić od umowy informując WARMIE o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres WARMIE, bądź adres elektroniczny Sklepu internetowego określone w pkt. 3. § I. niniejszego Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć korzystając z formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe i może nastąpić w dowolnej formie. WARMIE poinformuje Konsumenta o otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy określonego w pkt. 1. § VI.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa ta uważana jest za niezawartą. Jeśli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim WARMIE przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował WARMIE o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy, jeśli Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wyśle zwracany Towar przed upływem 14 dniowego terminu na adres WARMIE SP. Z O.O. ul. Kasztelańska 62, 60-316 Poznań.
  8. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty wysyłki za zwrot jak i za wymianę Towaru.
  9. W przypadku odstąpienia od umowy WARMIE niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez WARMIE, WARMIE nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów, ponad koszt najtańszej z płatności.
  10. Zwrot płatności zostanie dokonany przez WARMIE przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  11. WARMIE może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  12. Konsument oraz Przedsiębiorca Indywidualny ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  13. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli WARMIE wykonało w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez WARMIE utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego, lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

VII. Reklamacje zakupionych Towarów

  1. WARMIE jest zobowiązane do dostarczenia Klientom Sklepu internetowego Towaru bez wad fizycznych i prawnych. WARMIE ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady towaru na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
  2. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że WARMIE niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.
  3. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
  4. Reklamacje należy składać na piśmie za pomocą formularza reklamacyjnego, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. Klient może również złożyć reklamację poprzez stronę internetową www.sklep.warmie.eu i formularz kontaktowy wybierając temat wiadomości “reklamacje”.
  5. Zgłoszenie reklamacji winno zawierać w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę nabycia towaru, rodzaj reklamowanego towaru, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć WARMIE dowód zakupu towaru. Może to być na przykład kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej albo inny dowód zakupu towaru.
  6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany na koszt własny dostarczyć wadliwy towar na adres WARMIE SP. Z O.O. ul. Kasztelańska 62, 60-316 Poznań.
  7. WARMIE rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.

VIII. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. WARMIE podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
  2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić WARMIE o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu internetowego.
  3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać mailowo pod adres “contact@warmie.eu”.
  4. Zgłoszenie reklamacji winno zawierać imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
  5. WARMIE zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji, o której mowa w niniejszym rozdziale, w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. W razie zaistnienia sporu Klient będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, bądź uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.
  2. Klient będący Konsumentem może również uzyskać bezpłatną pomoc i potrzebne informacje u powiatowych rzeczników konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie.
  4. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).
  5. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów pomiędzy przedsiębiorcą, a konsumentem można znaleźć na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

X. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), a w przypadku Klientów będących Konsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827), jak również przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
  2. Niniejszy Regulamin zawiera następujący załącznik: Załącznik nr 1 – Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.
  3. WARMIE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu jedynie z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna i wchodzi w życie w terminie wskazanym przez WARMIE, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych liczonych od momentu zamieszczenia na stronie internetowej Sklepu informacji o zmianie Regulaminu.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2024r. i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia. 

ZAŁĄCZNIK NR 1 - POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z obowiązującym prawem, Konsumenci oraz Przedsiębiorcy Indywidualni mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Warmie można w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Wskazany powyżej termin 14 dni rozpoczyna swój bieg w dniu, w którym Konsument, Przedsiębiorca Indywidualny lub wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik / kurier weszła w posiadanie zamówionego Towaru. W celu zachowania terminu, oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy nadać przed jego upływem.

Wniosek o odstąpienie od umowy Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny może zgłosić za pośrednictwem elektronicznego formularza udostępnionego na stronie Zwroty i reklamacje.

W przypadku dokonania zwrotu towaru, Warmie Sp. z o.o. zwraca na rzecz Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego otrzymaną od niego cenę towaru. Zwrotu pieniędzy dokonywany jest w takiej samej formie, w jakiej dokonano płatności (lub w inny, wyraźnie wskazany przez zwracającego sposób). Zwrot pieniędzy dokonywany jest po otrzymaniu przez Warmie Sp. z o.o. zwracanego towaru.

Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny zwracający towary odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech lub funkcjonowania rzeczy.

Scroll to top